bike station

Louer un vélo en 1 sec. avec son mobile

Digitaliser le processus de location des vélos en libre-service.

Depuis juin 2015 à Bordeaux (France), les abonnés au service VCub peuvent emprunter un vélo plus facilement et plus rapidement avec leur smartphone NFC.

Challenge

Le processus de location d’un vélo pouvait durer plusieurs minutes pour les nouveaux utilisateurs ou même pour les abonnés. Avec une seule interface de retrait par station de vélo en libre-service, une queue pouvait facilement apparaitre et des opportunités de vente perdues.

Lors des opérations de maintenance, tous les vélos appartenant à la station étaient bloqués et impossible à emprunter.

bike sharing mobile process

Parcours client

  1. Enregistrer ma carte d’abonnement directement sur le mobile
  2. Trouver la station la plus proche avec mon app
  3. Choisir un vélo sur la station
  4. Rapprocher mon téléphone près de la borne pour m’identifier et débloquer mon vélo
  5. Récupérer mon vélo et profiter d’un joli moment

Client

Effia Transport // Cykleo

Technologies

  • App mobile Android native : Voir sur Google Play Store
  • Géolocalisation
  • NFC // HCE (Hosted Card Emulation)
  • Paiement mobile et gestion des garanties

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